Di Trust88, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras kami. Kami bertanggungjawab sepenuhnya ke atas setiap data peribadi yang anda percayakan kepada kami dan memastikan ia dikendalikan dengan penyulitan tertinggi serta pematuhan penuh terhadap undang-undang perlindungan data.
Enam prinsip asas yang memandu cara kami mengendalikan data peribadi anda setiap hari
Semua data yang anda hantar dan terima melalui platform Trust88 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat sensitif anda seperti nombor kad bank dan butiran peribadi tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam penghantaran.
Trust88 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kep ada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda sepenuhnya dan kami tidak memperoleh keuntungan daripada maklumat peribadi anda.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami. Setiap maklumat yang anda berikan mempunyai tujuan yang jelas — sama ada untuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran atau penambahbaikan pengalaman pengguna.
Trust88 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta peraturan antarabangsa yang berkaitan. Kami sentiasa mengemas kini dasar kami seiring dengan perkembangan undang-undang perlindungan data terbaru.
Kami tidak menyimpan data anda lebih lama daripada yang diperlukan. Setiap kategori data mempunyai tempoh penyimpanan yang ditetapkan dan data yang sudah tidak relevan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Pasukan keselamatan dalaman kami menjalankan audit berkala terhadap sistem penyimpanan dan pemprosesan data. Sebarang kelemahan dikenal pasti dan ditangani dengan segera untuk memastikan perlindungan data anda sentiasa pada tahap tertinggi.
Untuk menyediakan perkhidmatan platform hiburan digital Trust88 yang lengkap dan selamat kepada anda, kami perlu mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Kami amat berhati-hati dalam memastikan hanya data yang benar-benar diperlukan sahaja yang dikumpulkan, dan setiap pengumpulan data dilakukan secara telus dengan pengetahuan anda.
| Kategori Data | Contoh | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, IC, Tarikh Lahir | Borang pendaftaran |
| Kewangan | Nombor Akaun, e-Dompet | Proses pembayaran |
| Teknikal | IP, Pelayar, Peranti | Automatik semasa log masuk |
| Penggunaan | Sejarah Permainan, Taruhan | Sistem platform dalaman |
| Komunikasi | Tiket sokongan, Live Chat | Interaksi dengan sokongan |
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak memproses data anda di luar skop yang dinyatakan di bawah ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Trust88 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak berikut, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:
Kami menggunakan syarikat pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu operasi kami, termasuk pembekal pemprosesan pembayaran seperti DuitNow dan FPX, pembekal platform permainan, perkhidmatan penyimpanan awan selamat, sistem pengesahan identiti dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.
Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa pengawalseliaan apabila kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, atau apabila terdapat keperluan yang sah untuk mencegah penipuan dan aktiviti jenayah.
Sekiranya Trust88 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan dan pendedahan adalah keutamaan utama Trust88. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan tahap keselamatan yang tertinggi.
Trust88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan akaun anda.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Trust88. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Justifikasi |
|---|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan berterusan |
| Rekod Transaksi | 7 tahun | Pematuhan undang-undang kewangan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Keperluan anti pengubahan wang haram |
| Log Komunikasi | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data Teknikal / Log | 12 bulan | Keselamatan dan audit |
| Data Pemasaran | Sehingga menarik balik persetujuan | Berdasarkan persetujuan pengguna |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda lagi.
Di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Trust88. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Platform Trust88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di Trust88 tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera melalui live chat. Kami akan menyemak dan memadam akaun serta semua data berkaitan dengan segera setelah pengesahan dibuat.
Dalam menjalankan operasi platform Trust88, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, negara lain selain Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pembekal pihak ketiga yang beroperasi di pelbagai lokasi antarabangsa.
Setiap kali data anda dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan bahawa:
Kami sentiasa memastikan bahawa tahap perlindungan data yang setara dengan keperluan undang-undang Malaysia dikekalkan tanpa mengira di mana data anda diproses.
Trust88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Kami komited untuk memberitahu anda mengenai sebarang perubahan yang material.
Apabila kami membuat perubahan pada Dasar Privasi ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Trust88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermakna anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan berusaha memberikan respons dalam masa yang singkat.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut: